接客販売全般

アパレル店員の接客販売において、メリットピックアップは非常に重要です。

特に、ある程度簡単な接客販売ができるようになった脱初心者（中級者）において更なる売り上げアップは、このメリットピックアップを ...

お客様がお店にある商品を着用した状態で出てきます。
その際に商品説明やお褒めの言葉（かわいい等）をかけるのは2の次。

最初に行うべきは、視診・問診・触診を行うことです。

では何 ...

アパレル店員に必要なことは多岐に渡っています。
その中でも「1番に必要なこと」と言ったら何かと申し上げると、アパレル店員としてのやる気があるかどうかです。

「やる気なんて当たり前じゃん！！ ...

アパレル店員の接客販売において、お客様のニーズを引き出すのは必要不可欠です。

そして、ニーズを引き出す際に多くはお客様に質問をします。
ここで曖昧な回答ができてしまう質問（色々とか、悩んで ...

アパレル接客販売において、最初の第一声（ファーストアプローチ）について悩んでしまうことは多々あります。
特に初心者のうちは、声かけすらすらできなくて（怖くて）、お客様をスルーさせてしまいがち。 ...

どの洋服（もしくは商品）にも、おしゃれなアイテムとそうでないアイテムが存在します。
ついついおしゃれでかわいい服を見ると「この服は絶対に売れるな」と思いがちですが、そんなことはありません。

アパレル接客のファーストアプローチの大半は第一印象で決まります。
ファーストアプローチと考えると、対お客様に対する第一声で「どういったお客様に響くセリフを言えば良いのか」とついつい考えがち。 ...

アパレル店員として接客販売がある程度慣れてきた頃に現れるもので、次のステップアップに繋げるには必要な分野。
基本的には程度年数（おおよそ1年～3年ほど）を重ねた販売員に多い

あるある接客。 ...

アパレル店員の接客販売で正しい話しかけ方については、基本的にお客様に向かって右斜め前から行います。

特にファーストアプローチにおいては、話しかける向き・方向というのは次のステップ（セカンドアプロー ...

どうもみなさん初めまして。
アパレル販売のコツや接客など様々なことを伝えていきます。

接客や販売は様々な楽しいことがありますが、それに反して悩みや不安はついて回ります。
そん ...