アパレル面接で聞かれる質問と答え方まとめ【バイト・転職・新卒別も】


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ざっくりで言いんで、アパレル面接で聞かれる質問内容を教えて下さい
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就職や転職、バイトなど問わず、面接はつきものです。
そして、業界や業種によって、面接で聞かれる質問も異なります。
そこで、アパレル面接で聞かれる質問とその答え方について、まとめました。
また、
・転職や新卒(正社員)向けの質問
・バイトやパート向けの質問
とで区分もしてあります。
「どんなことを質問されるのか」を知り対策を練っておけば、採用される確率は一気に上がりますよ。
これからアパレル企業の面接を受ける方であれば、参考にしてみて下さい。
雇用形態問わず共通の質問
まず、正社員・バイト・パート・新卒共通で聞かれる質問についてですが、
・志望動機
・今日のコーディネートのポイントは?
・好きなブランドは?
・好きな服のテイストは?
・よく読む雑誌は
・接客経験はあるか?
・アパレル店員として大切なことは何だと思いますか
・弊社のブランドは購入したことがあるか?
・どこの店舗で購入したことがあるか?
・その時の接客対応はどうだったか?
・弊社(ブランド)の魅力を教えて下さい
・体力はあるか
・社販で服を購入しなければならないけど大丈夫か
となっています。
全部が全部このような質問がある訳ではありませんが、聞かれるであろう内容を抜粋しました。
これら質問を一つ一つ解説していきますね。
自己紹介をお願いします
本日はよろしくお願いします

普通に名前を言えばOKです。
味気ないようでしたら、出身地を言ってもOKですよ。
こんな簡単な内容ですが、実はしっかりと言えない方が多いのです。
これがスムーズに言えないとなると全ての面接の印象が悪くなるので、超基本ですが言えるようにしましょう。
志望動機

基本的には履歴書に書いた内容のことを言えば問題ありません。
多くの採用担当者が突っ込むところなので、しっかりと言えるようにしておきましょう。
今日のコーディネートのポイントは?

たまに聞かれる質問ですが、どういったコーディネートにしたのかを解説すればOKです。
・1つのアイテムの説明
など、どちらでも構いません。
そこまで深く聞かれないので、簡単でOKです。
好きなブランドは?

普通に自身の好きなブランドを言えばOKです。
ただし、面接に行ったブランドとかけ離れたテイストのブランドを答えると、突っ込まれるのでご注意を。
例えば、フェミニン系でガーリーなブランドなのに、ボーイッシュなテイストのブランドを言うのは避けた方が無難です。
好きな服のテイストは?

普通に好きなテイストの服装を答えればOKです。
先程の「好きなブランドは?」と同様に、面接するブランドのテイストとかけ離れたテイストの服装を答えるのはNGです。
よく読む雑誌は

これも「好きなブランドは?」「好きな服のテイストは?」と同様なので、割愛します。
接客経験はあるか?

普通に経験があれば答えればOKです。
無ければ「ありません」でも大丈夫です。
ただし、接客経験が無い場合は、面接時の感じの良さを見るので、なるべく明るく感じ良く対応するように(面接自体どこも明るく感じ良く対応しなければいけませんが)。
アパレル店員として大切なことは何だと思いますか

アパレル店員という枠でも構いませんし、接客として大切なことでも構いません。
お客様に接するうえで「これは大事だなぁ」と思う事を伝えれば大丈夫です。
具体的には
・ニーズを把握し、お客様の要望に沿える対応をできること
・礼儀作法を怠らない
・挨拶をしっかりと行う
など。
弊社のブランドは購入したことがあるか?

普通にあればあると答えればOKです。
買ったことが無ければ無いでも構いませんが、
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と思われるので、注意して下さい。
買ったことが無い場合の回避方法としては、
・実は知らなかった。最近になって知ったので、買いたいです
・憧れのブランドで買いたいのですが、値段もしますし買う勇気がなかなか出なくて(ある程度の高級ブランドのみ)
など。
どこの店舗で購入したことがあるか?

普通に購入したことある店舗を言えばOKです。
なお、通販サイトのみなら「通販サイトです」と答えればOKです。
その時の接客対応はどうだったか?

普通に対応してくれた際の感想を言えば問題ありません。
接客対応が無かった場合は「特に接客されませんでした」と答えても大丈夫です。
あまり聞かれませんが、たまーに質問してくるのでご注意を。
弊社(ブランド)の魅力を教えて下さい

そこのブランドの良いところを答えれば大丈夫です。
正直あまり聞かれないですが、簡単にでも答えられるようにどこか魅力を1つは見つけておきましょう。
体力はあるか

これを質問する理由として、アパレル店員は割と体力仕事だからです。
とは言え「ありません」と答えると、採用されにくくなるので、ウソでも「ある」と答えるように。
社販で服を購入しなければならないけど大丈夫か

いくら社販とは言え服を買わなければならないので、その確認です。
服を買って生活が苦しくなるのは双方で困るので、確認の為に聞きます。
とは言えあまり質問されないので、スルーして結構です。
転職・新卒採用向けの質問
転職・新卒向けの質問として、
・将来はどのようになりたいか?目標などはあるか?(転職・新卒向け)
・前職を退職した理由は(転職向け)
・今までの接客の中で一番嬉しかったことは(経験者向け)
・他にエントリーしている企業は(転職・新卒向け)
・内定の通知を送ったらすぐOKをしてくれるか(転職・新卒向け)
・学生時代に取り組んだこと(新卒向け)
があります。
これら質問について、一つ一つ解説していきますね。
自己PR

志望動機同様に、こちらも履歴書に書いた内容のことを言えば問題ありません。
稀にバイト・パートの面接時に聞かれる質問でもありますが、稀なのでスルーで結構です。
将来はどのようになりたいか?目標などはあるか?(転職・新卒向け)

いわゆるどのようにステップアップしていきたいのかの話です。
基本的には、
↓
店長
↓
エリアマネージャー
商品開発部
バイヤー
などが定番です。
とは言え、人事部や経理・総務などの間接部門と呼ばれる職種でも、自身の性格や自己PRなどで活かせる分野があれば、それを交えて伝えれば問題ありません。
前職を退職した理由は(転職向け)

退職理由ですが、
・ポジティブな理由を持ってくる
ようにしましょう。
ただし、
・本気でいじめられていた
・給料が振り込まれない、提示された金額よりも大幅に給料が低い
などの理由は、問題ありません。
今までの接客の中で一番嬉しかったことは(経験者向け)
まだ接客や販売の知識が無かったのですが…

たまーに聞かれる質問です。
今までの経験の中で一番良かった・印象に残ったエピソードをしっかり具体的に伝えれば、問題ありません。
他にエントリーしている企業は(転職・新卒向け)

他にエントリーしている企業があったとしても、普通に答えればOKです。
ただし、
・今面接している企業が一番ではない
ようだと、不採用の確率が高まります。
嘘でも1~3社程度、もしくは「エントリーしていない」と答えるのがベストですよ。
内定の通知を送ったらすぐOKをしてくれるか(転職・新卒向け)

どんな企業であれ、この発言を言わないと不採用になる確率が高まります。
3番手・4番手の企業であっても、言うようにして下さい。

問題ありません。
そもそも内定に法的効力がある訳ではないので、気にしなくて大丈夫です。
学生時代に取り組んだこと(新卒向け)

新卒採用時によく聞かれる質問なので、新卒の方はしっかりと覚えておいて下さい。
話し方としては
↓
課題や目標解決にどんな行動を取ったのか
↓
その結果・どのように成果が出たのか
↓
その経験を御社でどのように活かしたいのか
です。
ただし、話が余りにも長くなりすぎるのは問題アリなので、1分以内で喋るようにして下さい。
バイト・パート向けの質問
バイトやパートなどの面接質問として
・1日何時間働ける?何時から来れる?
・土日祝日出勤できる?
・年末年始やクリスマス、お盆の期間は出勤できる?
・今何年生?(学生アルバイト向け)
があります。
これら質問内容について、一つ一つ解説していきますね。
週にどのくらい出勤できる?

単純に出勤日数が多い人ほど優先的に採用されやすいです。
その為「たくさん仕事できます」というのを先方に伝えるようにして下さい。
ただし、学業や家庭の都合などもあるので、無理のない範囲で。
・店舗側の望みに叶わない
場合は、8時間労働可能などの長時間勤務可を伝えると採用率が高まります。
1日何時間働ける?何時から来れる?

先程同様に長い時間働けるようであれば、優先的に採用されやすいです。
4時間よりも6時間、6時間よりも8時間の方が採用されやすいですね。
もちろん家庭の都合や学業などの都合もあるので、無理はしないように。
土日祝日出勤できる?

接客業含めて土日祝日は週で一番忙しいです。
ここで出勤できないと不採用になる確率が高まるので、出勤できるようにして下さい。
年末年始やクリスマス、お盆の期間は出勤できる?

先程の「土日祝日出勤可能かどうか」と同じような理由です。
この時期は忙しいので、人手を欲しています。
「ちょっと厳しい…」などの難色を示した場合、不採用になる確率が高まります。
今何年生?(学生アルバイト向け)

学生アルバイト向けの質問になりますが、普通に今の学年を伝えれば大丈夫です。
ただし、学年が上がるごとに不採用になる確率が高まるのでご注意を。
理由は「卒業してしまうと長く働くことができない」からです。
なお、院に行く予定があるなら、

といったアピールをすると、採用されやすくなります。
まとめ
アパレル面接で聞かれる質問と答え方をまとめました。
答え方を見て分かると思いますが、そこまで凄い答えを求めている訳ではありません。
基本的には、質問されたら簡単に答える程度で十分ですよ。
これら質問を予め知っておいて、面接でスムーズに言えるようにして下さいね。

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