接客販売初心者向け

 

どんな職種や業種であれ、正しい言葉遣いや敬語は必要不可欠です。
特にお客様との折衝が多い接客販売や営業マンなどは、言葉遣いや敬語は強く求められ、売上にも影響していきます。

そんな言葉遣いや ...

 

アパレル店員はもちろんのこと、各業種の接客業を行ううえで接客が上手な人は存在します。
そして、その接客が上手な人は、ある特徴を心掛けているのです。

そんな接客が上手い人の特徴を10選まとめ ...

 

どんな分野においても基本や心得というものは存在します。
それはアパレル店員や接客業においても同様です。

そんなアパレル店員や接客業の基本や心得について7選まとめました。
基本ゆえに ...

 

人と会話する際に滑舌が悪いと、

・相手にしっかりと内容を伝えられない
・何度も聞き返すことになり、双方でストレスになる
・話をスルーしてしまう

 

場合がありま ...

 

感じの良い接客をされると、お客様にとっては「また接客して欲しい」「また会いたい」と思われるもの。
特別接客の知識が無くても、感じが良いというだけで

・売上アップに繋がる
・リピーターが増 ...

 

接客業で働いている人であれば、より良い接客対応を心掛けるように頑張ります。
その中で「最高の接客とは何か」と言われたら、なかなかぱっと浮かばないでしょう。

実は最高の接客は

・気配り ...

 

アパレル店員に問わず、多くの接客販売において笑顔は必須項目です。
必須項目故に基本項目でもあり、これができる・できないで、お客様の印象は大きく変わってきます。

そんな超基本的な笑顔の効果や ...

 

夏と冬の年に2回、大々的なセールを開催するアパレル業界。
この時期になるとお客様の入店数も飛躍的に大きくなり、売上も爆発的に増えます。

そんな繁忙期・セール時期の対応や心構えはどのようにす ...

 

アパレル店員・販売員は基本的にはおしゃれして下さい。
雑な着こなしやダサいファッションは、売上面で影響が出ます。

…なんて言うのはとうの昔の話。
今は外見や見た目よりも接客力が重要 ...

 

アパレル接客販売で売上に比較的直結しやすい「会話（トークスキル）」。
初心者であれ上級者であれ、会話力というのは重要です。

…が、重要でありながらも会話が続かなくてもOKです。
だ ...