言葉遣い・敬語・接客用語

 

どんな職種や業種であれ、正しい言葉遣いや敬語は必要不可欠です。
特にお客様との折衝が多い接客販売や営業マンなどは、言葉遣いや敬語は強く求められ、売上にも影響していきます。

そんな言葉遣いや ...

 

どんな分野においても基本や心得というものは存在します。
それはアパレル店員や接客業においても同様です。

そんなアパレル店員や接客業の基本や心得について7選まとめました。
基本ゆえに ...

 

感じの良い接客をされると、お客様にとっては「また接客して欲しい」「また会いたい」と思われるもの。
特別接客の知識が無くても、感じが良いというだけで

・売上アップに繋がる
・リピーターが増 ...

 

接客業で働いている人であれば、より良い接客対応を心掛けるように頑張ります。
その中で「最高の接客とは何か」と言われたら、なかなかぱっと浮かばないでしょう。

実は最高の接客は

・気配り ...

 

アパレル店員・販売員として働くと、アパレル店員として必要な業界用語（専門用語）が飛び交います。
数か月～半年以上も働いていれば、こんな業界用語は基本的でしょと思われます。

しかし、入りたて ...

 

アパレル店員としてお客様相手に接客販売をしていると、言葉遣いや言い回しに関して指摘されることが多々あります。
特に、ある一定の高価格帯のブランドとなる「安い」だの「めっちゃ」だの「そうです」といったセ ...

 

アパレル店員・販売員なら、朝礼時や売り場に出る前にほぼ当たり前のように行う「接客8大用語（店舗によっては接客7大用語）」。

毎日行うので、もう体で覚えている方もいらっしゃるでしょうし、初心者でもス ...

 

アパレル店員の接客販売において、敬語は基本的な項目であり重要項目です。
基本的な敬語であれば多くの販売員が使えますが、タブーとされているバイト敬語を使っている事が多々あります。

実はこのバ ...