接客販売初心者向け

 

主に都心部や観光地で勤務していると、それなりに必要とされる英語対応。
実際難しい英語を喋る外人観光客は少ないですが、それでも英語となるとビビってしまい、どう言えば良いのか分からないもの。

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アパレル店員・販売員として働いている男性スタッフに悲しいお知らせがあります。
店員として働いている方はご存知かと思われますが、店舗での接客販売は男性店員よりも女性店員の方が売れるのです。

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アパレル店員や接客業として接客販売を行うようになったら、態度に気を付けるようにして下さい。
初心者はもちろんのこと、中級者～上級者でも接客態度に問題がある販売員は、売上に影響が出ます。

で ...

 

カジュアルブランドや低価格ブランドによくある、アパレル店員・販売員の声だし・呼び込み。
通称「活気出し」とも呼ばれるこの行為、初心者でも上級者でもほぼ関係なく行います。

とは言え初心者のう ...

 

アパレル店員・販売員として働くと、アパレル店員として必要な業界用語（専門用語）が飛び交います。
数か月～半年以上も働いていれば、こんな業界用語は基本的でしょと思われます。

しかし、入りたて ...

 

アパレル店員・販売員なら、朝礼時や売り場に出る前にほぼ当たり前のように行う「接客8大用語（店舗によっては接客7大用語）」。

毎日行うので、もう体で覚えている方もいらっしゃるでしょうし、初心者でもス ...

 

アパレル店員の売り場での基本中の基本「動的待機」。
文字通り何か作業をしながら、動きながら待機をしていることです。

この動的待機を行うことによって

・お客様の警戒心を解くことができる ...

 

アパレル店員の接客販売において、セカンドアプローチは必須条件です。
そしてセカンドアプローチは、お客様が商品を購入するに当たって重要な項目でもあります。

つまりは売り上げアップに直結する重 ...

 

アパレル店員の接客販売の大まかな流れは、挨拶から始まり商品説明などの接客を行い、クロージング（金銭授受）という流れになります。

改めて言われると「ああ、そんな流れだな」と思わるかと。
ただ ...

 

アパレル店員の接客販売において、敬語は基本的な項目であり重要項目です。
基本的な敬語であれば多くの販売員が使えますが、タブーとされているバイト敬語を使っている事が多々あります。

実はこのバ ...